JOGO RESPONSÁVEL

 

1. Compromisso com o jogo responsável
A GOL DE BET reafirma seu compromisso com o jogo responsável, considerando-o uma política de atendimento ao cliente e uma responsabilidade social. Nosso objetivo é garantir que os apostadores desfrutem de uma experiência de apostas segura, ao mesmo tempo em que estão cientes dos riscos sociais e financeiros associados ao jogo problemático.

 

2. Ferramentas de controle pessoal
Para ajudar no gerenciamento do comportamento de apostas, oferecemos as seguintes opções:
a) Estabelecimento de limites de apostas com base no tempo decorrido, perdas financeiras, valores depositados ou número de apostas, ajustáveis para períodos diários, semanais ou mensais;
b) Ativação de alertas e bloqueios automáticos com base no tempo decorrido durante uma sessão de apostas;
c) Definição de períodos de pausa, durante os quais o usuário poderá acessar sua conta, mas não realizar apostas;
d) Autoexclusão temporária ou permanente, que impede o acesso à conta durante o período definido.

 

3. Alteração de limites
Os limites podem ser alterados a qualquer momento pelo usuário:
a) Reduções entram em vigor imediatamente;
b) Aumentos somente são aplicados após um período de reflexão de 24 horas.

4. Autoexclusão
4.1. Os apostadores que enfrentam dificuldades com hábitos de jogo podem solicitar a autoexclusão entrando em contato com nossa equipe de suporte.
4.2. Durante o período de autoexclusão, a conta permanecerá inacessível, e quaisquer fundos restantes serão devolvidos ao usuário, com dedução de eventuais taxas de processamento.

 

5. Ganhos durante a autoexclusão
Apostas pendentes serão liquidadas conforme as regras normais, e os ganhos poderão ser retirados mediante solicitação à equipe de suporte.

 

6. Responsabilidade do jogador
A GOL DE BET se esforça para impor a autoexclusão permanentemente. No entanto, cabe ao usuário garantir que não tentará acessar a plataforma durante esse período.

 

7. Proibição de participação para categorias restritas
7.1. É expressamente proibido que as seguintes categorias realizem apostas ou criem contas na plataforma GOL DE BET:
a) Menores de 18 anos: Qualquer indivíduo com menos de 18 anos está impedido de acessar ou utilizar os serviços oferecidos. Em caso de violação, os ganhos serão anulados e a situação poderá ser reportada às autoridades competentes.
b) Indivíduos vinculados à integridade esportiva: Atletas, técnicos, dirigentes esportivos, árbitros ou qualquer pessoa com influência no resultado de eventos esportivos.
c) Pessoas diagnosticadas com ludopatia: Indivíduos com diagnóstico de dependência patológica do jogo, devidamente comprovado por laudo médico.
d) Funcionários e colaboradores da GOL DE BET: Incluindo cônjuges e parentes de até segundo grau, a fim de garantir a imparcialidade e a integridade das operações.
e) Funcionários públicos ou pessoas em cargos regulatórios: Aqueles com funções diretamente relacionadas à regulamentação, controle ou supervisão da atividade de apostas.
f) Outros indivíduos proibidos por lei ou regulamentação: Conforme definido pela Lei nº 14.790/2023 e normas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF).

7.2. Qualquer tentativa de contornar estas restrições por meio de falsificação de identidade ou outras ações fraudulentas será tratada como violação grave, resultando no encerramento da conta e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

 

8. Soluções de filtragem
Recomendamos o uso de softwares de filtragem para impedir o acesso de menores de idade a sites de apostas.

 

9. Organizações de apoio ao jogador
Para suporte e aconselhamento, os apostadores podem recorrer às seguintes organizações:

10. Contato com a equipe de suporte
Para dúvidas ou mais informações sobre o jogo responsável, entre em contato pelo pelo chat ao vivo disponível na plataforma.

Menu
Esportes
Cassino
Ao vivo
Conta